อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอนที่ thpg login

เราใช้ยืนยันสองขั้นตอนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ คุณเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านแล้วยืนยันตัวตนอีกครั้งผ่าน SMS หรือแอปยืนยัน ทำให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้

รหัส OTP ผ่าน SMSแอปยืนยันตัวตนการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยปกป้องเงินในบัญชี

เข้าล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ช่วยเหลือยืนยันตัวตน

ช่องทางช่วยเหลือการตั้งค่า 2FA

เราเปิดช่องทางช่วยเหลือหลายแบบเมื่อคุณต้องการตั้งค่าหรือเปลี่ยนแปลงการยืนยันสองขั้นตอน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณผ่านแชทสด อีเมล หรือหน้าคำถามที่พบบ่อยในบัญชี ไม่ว่าคุณจะต้องการเปิดใช้ 2FA ครั้งแรก รีเซ็ตแอปยืนยันตัวตน หรือแก้ไขปัญหารหัสไม่ถูกต้อง เรามีขั้นตอนที่ชัดเจนให้คุณทำตามได้ทันที คุณสามารถเข้าถึงคำแนะนำทีละขั้นผ่านหน้าความปลอดภัยในบัญชีของคุณ หรือติดต่อเราโดยตรงเพื่อรับการช่วยเหลือแบบเรียลไทม์

ทีมออนไลน์

แชทสดช่วยตั้งค่า

เปิดแชทจากหน้าบัญชีแล้วเลือกหัวข้อ 'การยืนยันสองขั้นตอน' ทีมเราจะแนะนำคุณผ่านขั้นตอนการเปิดใช้ แอปที่รองรับ และวิธีสำรองรหัสกู้คืนไว้ที่ปลอดภัย

คำแนะนำในบัญชี

เข้าไปที่แท็บ 'ความปลอดภัย' ในหน้าบัญชีของคุณ คุณจะเจอคู่มือภาพประกอบที่แสดงวิธีสแกน QR code เชื่อมต่อแอปยืนยันตัวตน และทดสอบรหัสครั้งแรก

รีเซ็ตผ่านอีเมล

หากคุณลบแอปยืนยันตัวตนหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ ส่งคำขอรีเซ็ตมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะปลดล็อกบัญชีและให้คุณตั้งค่า 2FA ใหม่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง

มาตรฐานความปลอดภัย

การปกป้องบัญชีด้วย 2FA

การยืนยันสองขั้นตอนของเราทำงานร่วมกับแอปยืนยันตัวตนมาตรฐานสากล เช่น Google Authenticator และ Authy ซึ่งสร้างรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บแยกจากข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เราไม่เก็บรหัส 2FA บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา แอปของคุณเท่านั้นที่สร้างรหัสได้ ระบบของเราตรวจสอบแต่ละรหัสเพียงครั้งเดียวแล้วทิ้งทันที หากมีคนพยายามเข้าบัญชีของคุณโดยไม่มีรหัสยืนยัน ระบบจะบล็อกการเข้าถึงและส่งการแจ้งเตือนมาที่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

แอปยืนยันตัวตนมาตรฐาน

เรารองรับ Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator และแอปอื่นๆ ที่ทำงานตามมาตรฐาน TOTP คุณเลือกแอปที่คุณใช้อยู่แล้วได้เลย ไม่ต้องติดตั้งแอปพิเศษจากเรา

รหัสกู้คืนสำรอง

เมื่อคุณเปิดใช้ 2FA เราจะให้รหัสกู้คืน 10 ชุดที่คุณบันทึกไว้ในที่ปลอดภัย ถ้าคุณเปลี่ยนโทรศัพท์หรือลบแอปโดยไม่ตั้งใจ คุณใช้รหัสเหล่านี้เข้าบัญชีและตั้งค่าใหม่ได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการตั้งค่า 2FA ของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และเก็บแยกจากรหัสผ่าน แม้ทีมซัพพอร์ตของเราก็ไม่สามารถเห็นรหัสยืนยันของคุณได้

การแจ้งเตือนความปลอดภัย

หากมีการพยายามเข้าสู่ระบบที่ไม่ผ่านการยืนยัน 2FA หรือมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความปลอดภัย เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ทันที

ยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไร

เมื่อคุณเปิดใช้งานยืนยันสองขั้นตอนในหน้าตั้งค่าบัญชี ระบบจะขอรหัสยืนยันทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ คุณกรอกรหัสผ่านตามปกติ จากนั้นระบบจะส่งรหัส OTP หกหลักมาทาง SMS ที่หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หรือคุณเปิดแอปยืนยันตัวตนเพื่อรับรหัสแบบเรียลไทม์ รหัสนี้มีอายุสั้น ใช้ได้เพียงครั้งเดียว ทำให้แม้ใครรู้รหัสผ่านของคุณก็ไม่สามารถเข้าบัญชีได้หากไม่มีโทรศัพท์ของคุณ เราแนะนำให้คุณเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้โดยเฉพาะหากคุณใช้ PromptPay หรือ Wallet ในการฝากถอนเงิน เพราะมันเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับการทำธุรกรรมของคุณโดยตรง คุณสามารถเลือกวิธีรับรหัสได้ทั้ง SMS และแอปยืนยัน ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้บ่อย

คำที่ควรรู้ก่อนเปิดใช้งานยืนยันสองขั้นตอน

การยืนยันสองขั้นตอนมีคำศัพท์เฉพาะที่ควรทำความเข้าใจก่อนเปิดใช้งาน เพื่อให้คุณตั้งค่าบัญชีได้ถูกต้องตั้งแต่ต้น และแก้ปัญหาได้เองเมื่อเจอสถานการณ์ต่างๆ

2FA คืออะไร

2FA ย่อมาจาก Two-Factor Authentication หรือการยืนยันตัวตนสองชั้น หมายถึงการใช้หลักฐานสองอย่างแทนที่จะใช้รหัสผ่านอย่างเดียวในการเข้าบัญชี

OTP คืออะไร

OTP ย่อมาจาก One-Time Password คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งมาทาง SMS หรือแอปยืนยัน รหัสนี้หมดอายุหลังใช้งานหรือภายในเวลาที่กำหนด

Authenticator App คืออะไร

แอปสร้างรหัส OTP บนมือถือ เช่น Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator ทำงานโดยไม่ต้องมีสัญญาณอินเทอร์เน็ต สร้างรหัสใหม่ทุก 30 วินาที

Backup Code คืออะไร

รหัสสำรองที่ระบบออกให้ตอนเปิด 2FA ใช้เข้าบัญชีได้เมื่อไม่มีโทรศัพท์ ควรบันทึกเก็บไว้ในที่ปลอดภัยและไม่แชร์ให้ใคร

SMS Verification คืออะไร

วิธียืนยันตัวตนที่ส่ง OTP มาทางข้อความ SMS ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชี ต้องมีสัญญาณโทรศัพท์จึงจะรับรหัสได้

Session คืออะไรในบริบทของ 2FA

Session คือช่วงเวลาที่บัญชีของคุณเข้าสู่ระบบอยู่ เมื่อ session หมดอายุ ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนใหม่รวมถึงผ่าน 2FA อีกครั้ง

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอนบน thpg login

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการตั้งค่าหรือใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดไว้ที่นี่แล้ว ตรวจสอบได้เลย หากยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

ไม่บังคับ แต่แนะนำให้เปิด เพราะช่วยป้องกันบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะเมื่อใช้งานบนมือถือในที่สาธารณะ

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อความปลอดภัย แล้วกดเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน จากนั้นเลือกว่าจะรับ OTP ทาง SMS หรือผ่าน Authenticator App

ตรวจสอบสัญญาณมือถือและเบอร์ที่ผูกกับบัญชีก่อน หากยังไม่ได้รับ ลองกด ส่งรหัสใหม่ ได้เลย หรือใช้ Backup Code ที่บันทึกไว้เข้าบัญชีแทน

ได้ โดยใช้ Backup Code เพื่อเข้าสู่ระบบก่อน จากนั้นไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่ออัปเดตเบอร์ใหม่และตั้งค่า 2FA ใหม่อีกครั้ง

ปลอดภัยกว่าการใช้รหัสผ่านเพียงอย่างเดียวมาก เพราะแม้คนอื่นจะรู้รหัสผ่าน ก็ยังต้องมีโทรศัพท์ของคุณเพื่อรับ OTP จึงจะเข้าบัญชีได้

ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า บนอุปกรณ์ที่เคยยืนยันไว้แล้วอาจข้ามขั้นตอนนี้ได้ แต่เมื่อเข้าจากอุปกรณ์ใหม่หรือ session หมดอายุ ระบบจะขอให้ยืนยันอีกครั้ง

อ้างอิง